Impostazioni APN della eSIM: quando una eSIM da viaggio ne ha bisogno e come inserirlo

A cosa serve l'APN su una eSIM da viaggio

L'APN è il nome del punto di accesso che collega una rete mobile a internet. Quando il telefono apre una connessione dati, invia questo nome alla rete, che lo usa per decidere dove instradare i dati e a quale account appartengono. Se il nome è sbagliato o manca, la rete accetta il telefono ma rifiuta la sessione dati. Per questo un APN errato di solito si presenta così: tacche del segnale piene, ma niente internet.

Su una eSIM da viaggio l'APN appartiene di norma alla società che ha emesso il profilo eSIM, non alla rete locale che vedi sullo schermo. La maggior parte delle eSIM da viaggio funziona in roaming: il telefono si aggancia a una rete partner nel paese che visiti e i dati vengono rimandati al punto di accesso dell'emittente. L'APN indica proprio quel punto di accesso. Ecco perché il telefono mostra un operatore locale, mentre l'APN nelle impostazioni spesso sembra non avere nulla a che fare con esso.

Nella maggior parte dei casi l'APN arriva insieme al profilo eSIM, oppure il telefono lo prende dalle impostazioni dell'operatore integrate. Te ne accorgi solo quando questo passaggio automatico non avviene.

Devi davvero impostare un APN?

Di solito no. Inserisci un APN solo in una di queste situazioni:

• Te lo chiede il fornitore. Se l'email di installazione, l'app o la pagina del codice QR indicano un APN, inserisci esattamente quel valore dopo aver installato la eSIM.
• Hai segnale ma niente internet. La linea da viaggio è collegata a una rete, dati cellulare e roaming dati sono attivi, ma non si carica nulla, nemmeno dopo un riavvio.
• I dati funzionano, l'hotspot no. Alcuni fornitori richiedono una voce APN separata, o un tipo di APN in più, per condividere la connessione.
• I dati si sono fermati dopo un aggiornamento del sistema o dell'operatore. Gli aggiornamenti possono sostituire un APN inserito a mano con quello predefinito.

Questa tabella ti aiuta a distinguere un problema di APN da altri guasti:

I dati lenti non dipendono quasi mai dall'APN; la nostra guida su internet eSIM lento all'estero spiega queste cause.

Cinque controlli prima di toccare l'APN

Cambiare l'APN serve solo se le basi sono a posto. Controlla prima questi punti, in quest'ordine:

1. Attiva la linea da viaggio. Nelle impostazioni SIM o cellulare la eSIM da viaggio deve essere accesa.
2. Impostala come linea per i dati cellulare. Su un telefono con due linee i dati passano solo dalla linea che scegli per i dati.
3. Attiva il roaming dati per la eSIM da viaggio. La maggior parte delle eSIM da viaggio usa reti partner in roaming e senza roaming non avvia la sessione dati. Il roaming sulla eSIM da viaggio non costa nulla in più; sulla SIM di casa lascialo spento.
4. Riavvia il telefono, oppure attiva e disattiva la modalità aereo. Così si crea una connessione nuova.
5. Prova un'altra rete. Disattiva la selezione automatica della rete e scegli un'altra rete partner dall'elenco.

Se hai ancora segnale ma niente internet, l'APN è la prossima cosa da controllare. La nostra checklist eSIM non funziona all'estero? 10 soluzioni approfondisce le altre cause.

Come inserire un APN su iPhone

Su iPhone le impostazioni APN valgono per singola linea, quindi modificarle per la eSIM da viaggio non tocca la SIM di casa.

1. Apri Impostazioni > Cellulare e tocca la linea da viaggio nell'elenco delle SIM.
2. Tocca Rete dati cellulare.
3. Nella sezione Dati cellulare scrivi l'APN esattamente come lo indica il fornitore. Lascia vuoti nome utente e password, a meno che il fornitore non indichi dei valori.
4. Se le istruzioni parlano anche dell'hotspot, inserisci lo stesso APN, o quello indicato, nella sezione Hotspot personale.
5. Torna indietro: iPhone salva la voce in automatico. Poi attiva e disattiva la modalità aereo, oppure riavvia il telefono.

Per annullare le modifiche, scorri fino in fondo alla stessa schermata e tocca Ripristina impostazioni. L'installazione vera e propria è spiegata nella nostra guida Come installare una eSIM su iPhone.

Come aggiungere un APN su Android

Anche su Android l'elenco degli APN è separato per ogni SIM, ma i nomi dei menu cambiano da un produttore all'altro:

1. Apri l'elenco APN della SIM da viaggio, non quello della SIM di casa.
2. Tocca Aggiungi o il simbolo +.
3. In Nome scrivi un'etichetta qualsiasi, per esempio il nome del fornitore. In APN scrivi esattamente il valore del fornitore.
4. Compila gli altri campi solo se le istruzioni li indicano. La sezione successiva spiega quali contano.
5. Salva dal menu con i tre puntini, torna indietro e seleziona la nuova voce, in modo che il suo cerchio sia segnato. Un APN salvato ma non selezionato non ha alcun effetto.
6. Attiva e disattiva la modalità aereo, oppure riavvia il telefono.

Se l'elenco è disattivato o manca il pulsante per aggiungere, le impostazioni dell'operatore della eSIM bloccano l'APN e solo il fornitore può cambiarlo. Per annullare le modifiche usa Ripristina predefiniti nel menu con i tre puntini dell'elenco APN. I passaggi di installazione per Samsung, Pixel e Xiaomi sono nella nostra guida Come installare una eSIM su Android.

Quali campi APN contano e quali lasciare stare

Su Android una voce APN ha molti campi, e iPhone ne mostra alcuni. Su una eSIM da viaggio quasi tutti vanno lasciati come sono:

L'errore più comune non è un campo mancante, ma un carattere in più: uno spazio alla fine, un punto copiato dall'email o una lettera cambiata dal correttore automatico. Confronta il valore carattere per carattere con le istruzioni del fornitore.

L'APN cambia quando cambi paese o rete?

Per la maggior parte delle eSIM da viaggio no. Poiché i dati tornano al punto di accesso dell'emittente, lo stesso APN funziona su ogni rete partner e in ogni paese coperto dal piano. Conta soprattutto sui piani regionali: quando attraversi un confine non devi cambiare nulla, e all'interno di un paese il telefono può passare da una rete partner all'altra senza che tu te ne accorga.

Quante reti possono essere lo mostra questa tabella delle reti usate dai piani per il Giappone nel nostro database:

Ci sono eccezioni. Alcune eSIM usano in certi paesi un profilo proprio di un operatore locale, e alcuni fornitori installano un secondo profilo per una parte della loro copertura. Ogni profilo ha allora il suo APN, che di solito viene impostato in automatico. Se le istruzioni del fornitore indicano APN diversi per paesi o profili diversi, segui quell'elenco.

Prima di acquistare puoi vedere quali reti usa ogni piano nelle nostre pagine per destinazione, per esempio nei piani eSIM per il Giappone.

Errori APN comuni e come annullarli

• Inserire l'APN sulla SIM di casa. L'APN da viaggio funziona solo con la eSIM da viaggio. Se hai modificato per errore la linea di casa, ripristinane le impostazioni APN come descritto sopra.
• Usare un APN preso da un forum o da un altro fornitore. Un APN funziona solo con la eSIM a cui appartiene. Un valore che ha funzionato per il piano di qualcun altro non aiuta il tuo.
• Salvare la voce su Android senza selezionarla. Viene usata solo la voce selezionata.
• Accumulare voci di prova. Elimina le voci che hai aggiunto e tieni solo quella del fornitore.
• Non ricontrollare dopo un aggiornamento. Un aggiornamento del sistema o delle impostazioni dell'operatore può ripristinare l'APN predefinito. Se i dati si fermano dopo un aggiornamento, guarda prima l'APN.

Un APN sbagliato non danneggia la eSIM e non consuma dati. Blocca solo la connessione finché non c'è il valore giusto. Se l'APN corretto è impostato, i cinque controlli qui sopra sono fatti e i dati ancora non funzionano, contatta l'assistenza del fornitore indicando il nome della rete mostrato dal telefono e allegando uno screenshot della schermata APN. Un problema dal lato del fornitore, come un piano non ancora attivato, non si risolve dal telefono.

Dopo il viaggio non c'è niente da ripristinare sulla eSIM da viaggio. Disattiva la linea, rimetti i dati cellulare sulla SIM di casa e tieni la eSIM installata se pensi di riusarla. Se stai ancora scegliendo un piano, puoi confrontare le eSIM per destinazione; la nostra guida su come condividere i dati della eSIM come hotspot approfondisce l'APN dell'hotspot.