Come eliminare una eSIM in sicurezza, e cosa succede al tuo piano dati

Devi eliminare la eSIM? La risposta breve

Se eliminare una eSIM dipende da che cosa è e da cosa resta sopra:

Nel dubbio, disattivare la linea è sempre la scelta sicura. La eSIM non si collega più, non costa nulla e puoi comunque eliminarla in seguito.

Cosa succede quando elimini una eSIM

Una eSIM è un profilo che il fornitore carica sul tuo telefono. Eliminarla rimuove quel profilo, con queste conseguenze:

• Dati e giorni residui di solito vanno persi. Il piano appartiene alla eSIM. Senza eSIM, i dati non hanno nulla su cui funzionare.
• Di solito non puoi reinstallarla. Molti fornitori di eSIM da viaggio indicano che un codice QR si può installare una sola volta. Scansionarlo di nuovo dopo l'eliminazione di solito non funziona.
• Un abbonamento non viene disdetto. Alcune eSIM da viaggio si rinnovano ogni mese. Eliminare la eSIM non ferma i pagamenti; devi disdire nell'app o nell'account del fornitore.
• Un numero di telefono se ne va con lei. Se la eSIM aveva un numero, quel numero smette di funzionare sul tuo telefono.
• Il fornitore potrebbe aiutarti. Alcuni fornitori possono emettere una nuova eSIM per lo stesso piano, a volte a pagamento. Chiedi all'assistenza prima di contarci.

Eliminare una eSIM non tocca le altre linee. La SIM di casa e le altre eSIM restano come sono.

Tre impostazioni vengono spesso confuse con l'eliminazione, e tutte e tre si possono annullare:

• Disattivare la linea lascia la eSIM sul telefono ma le impedisce di collegarsi.
• Disattivare il roaming dati su una linea blocca i dati mobili all'estero, mentre chiamate e SMS su quella linea funzionano ancora.
• Scegliere un'altra linea per i dati sposta i dati mobili su un'altra SIM o eSIM senza cambiare nient'altro.

Solo l'eliminazione rimuove la eSIM stessa, e di solito non si può tornare indietro.

Cinque controlli prima di eliminare

Un minuto di controlli evita la maggior parte dei problemi:

1. Controlla cosa resta. Verifica dati residui e validità nell'app o nell'account del fornitore. Se resta molto, tieni la eSIM e disattivala invece di eliminarla.
2. Disdici abbonamento o ricarica automatica. Se il piano si rinnova da solo, disdici prima nel tuo account. Il nostro confronto segnala i piani in abbonamento, ma l'impostazione è nell'account del fornitore.
3. Prima il rimborso, se lo vuoi. Se hai comprato un piano mai usato, contatta l'assistenza prima di eliminarlo. I fornitori di solito verificano se la eSIM è stata installata o usata, e una eSIM eliminata rende più difficile dimostrarlo.
4. Annota i dati. Scrivi il fornitore, il numero d'ordine e l'ICCID che il telefono mostra nelle impostazioni di quella linea. All'assistenza servono se qualcosa va storto.
5. Assicurati che sia la linea giusta. Con più eSIM sullo stesso telefono, le etichette possono sembrare simili. Controlla il fornitore o il numero prima di toccare Elimina.

Come eliminare una eSIM su iPhone

1. Apri Impostazioni → Cellulare.
2. Nell'elenco dei piani, tocca la eSIM che vuoi rimuovere. Controlla l'etichetta e, se serve, il numero o l'operatore nella schermata successiva.
3. Scorri in basso e tocca Elimina eSIM (nelle versioni di iOS meno recenti: Rimuovi piano cellulare), poi conferma.
4. Tornato nelle impostazioni Cellulare, controlla che i dati cellulare siano sulla linea che vuoi tenere.

Se inizializzi l'iPhone per venderlo o regalarlo (Impostazioni → Generali → Trasferisci o inizializza iPhone → Inizializza contenuto e impostazioni), l'iPhone chiede cosa fare delle eSIM. Scegli di eliminarle, a meno che il telefono non resti in famiglia e le linee debbano restare.

Per distinguere le linee in futuro puoi rinominarle: tocca la linea nelle impostazioni Cellulare e cambia l'etichetta, per esempio con la destinazione e il mese del viaggio.

Come eliminare una eSIM su Android

I menu dipendono dalla marca e dalla versione di Android. Questi sono i percorsi più comuni:

Android chiede una conferma e a volte il blocco schermo. Dopo l'eliminazione, controlla nello stesso menu quale linea viene usata per dati mobili, chiamate e SMS.

Quando ripristini un telefono Android per venderlo, la schermata di ripristino di solito propone di cancellare anche le eSIM scaricate. Seleziona questa opzione, oppure elimina le eSIM una per una prima del ripristino.

Meglio disattivarla: tenere la eSIM da viaggio per la prossima volta

Una eSIM da viaggio che ora non ti serve si può semplicemente disattivare. Resta sul telefono, non si collega a nessuna rete e non costa nulla:

• Su iPhone: Impostazioni → Cellulare → tocca la eSIM → disattiva Attiva questa linea.
• Su Android: nelle impostazioni SIM tocca la eSIM e disattiva Usa SIM o l'interruttore equivalente.

Tenerla conviene se il fornitore permette di ricaricare la stessa eSIM: prima del prossimo viaggio compri altri dati nell'app del fornitore e riattivi la linea, senza scansionare un nuovo codice QR. Se un piano si può ricaricare, e se è disponibile per la tua prossima destinazione, lo trovi nella pagina di ogni fornitore del nostro confronto.

La ricarica però non è sempre l'opzione più economica. Un nuovo piano di un altro fornitore può costare meno per la prossima destinazione. Ecco come esempio i piani attualmente più economici da almeno sette giorni per l'Europa:

I telefoni possono memorizzare solo un numero limitato di eSIM, quindi ha senso eliminare le vecchie eSIM da viaggio che non ricaricherai più. Tutti i piani di una destinazione sono sulla sua pagina, per esempio Europa, e la nostra pagina dei codici sconto elenca gli sconti attuali.

Hai eliminato una eSIM per errore? Cosa puoi ancora fare

1. Non scansionare il vecchio codice QR più volte. Se il fornitore consente una sola installazione, i tentativi ripetuti non la recuperano e possono complicare il lavoro dell'assistenza.
2. Contatta l'assistenza del fornitore. Indica il numero d'ordine, l'indirizzo email dell'ordine e, se l'hai annotato, l'ICCID. Chiedi se può emettere una nuova eSIM per lo stesso piano e se i dati residui vengono trasferiti.
3. Per la eSIM del tuo operatore di casa, contatta l'operatore. Di solito può inviare una nuova eSIM per lo stesso numero, a volte solo dopo una verifica dell'identità, e alcuni operatori la fanno pagare.
4. Se sei all'estero e ti servono subito i dati, un nuovo piano breve è spesso la soluzione più rapida. L'installazione richiede una connessione a internet, quindi usa il Wi-Fi. La nostra guida Come installare una eSIM su iPhone ti accompagna passo passo.

Se la eSIM ha smesso di funzionare invece di sparire, eliminarla raramente è la soluzione. Prova prima i passaggi in eSIM che non funziona all'estero.