Come trasferire una eSIM su un nuovo telefono: iPhone, Samsung, Pixel ed eSIM da viaggio

In breve: dipende da chi ha emesso la eSIM

Una eSIM è un profilo di un operatore mobile salvato sul telefono. Spostarla su un altro telefono è un servizio di quell'operatore, non del telefono. Per questo lo stesso telefono può trasferire una eSIM in pochi secondi e rifiutarne un'altra:

Se le eSIM sono una novità per te, la nostra guida su cos'è una eSIM spiega le basi.

Prima di cambiare telefono: cinque controlli

• Non cancellare ancora la eSIM sul vecchio telefono. Molti fornitori di eSIM da viaggio indicano che una eSIM si può installare una sola volta. Se la cancelli prima di avere un sostituto, il piano potrebbe andare perso.
• Verifica che il nuovo telefono supporti la eSIM e sia sbloccato. La nostra guida su come verificare la compatibilità eSIM richiede due minuti.
• Annota i dati di ogni eSIM. Scrivi quali piani ci sono sul telefono, il fornitore, il numero d'ordine e, se visibile, l'ICCID nelle impostazioni SIM. All'assistenza servono per aiutarti.
• Cerca un'opzione di trasferimento nell'app o nelle pagine di aiuto del fornitore. Così sai se puoi farlo da solo o devi contattare l'assistenza.
• Tieni il vecchio telefono finché il nuovo non ha una connessione funzionante. Prova i dati mobili e, se il piano li include, le chiamate prima di resettare o vendere il vecchio telefono.

Da iPhone a iPhone: trasferimento rapido eSIM

Apple chiama lo spostamento diretto trasferimento rapido eSIM (eSIM Quick Transfer). Secondo la pagina di supporto di Apple servono quattro cose: entrambi gli iPhone con lo stesso Apple Account, il vecchio iPhone sbloccato, i due dispositivi vicini con il Bluetooth attivo e un operatore che supporti il trasferimento rapido eSIM. Al momento Apple indica iOS 18.4 o successivo su entrambi gli iPhone.

1. Durante la configurazione del nuovo iPhone: quando ti propone di trasferire il tuo numero, segui le istruzioni.
2. Dopo la configurazione: apri Impostazioni, tocca Cellulare, poi Configura cellulare o Aggiungi eSIM. Scegli il piano dall'elenco; se non compare nessun elenco, tocca Trasferisci da iPhone nelle vicinanze.
3. Sul vecchio iPhone: conferma con Trasferisci oppure inserisci il codice mostrato sul nuovo iPhone.
4. Attendi l'attivazione. Se un avviso ti chiede di completare la configurazione del piano dell'operatore, toccalo e completa i passaggi sulla pagina dell'operatore.

Quando il piano funziona sul nuovo iPhone, la eSIM sul vecchio viene disattivata. Se il tuo operatore non supporta il trasferimento rapido, ricevi invece una nuova eSIM dall'operatore, con un QR code, tramite l'app dell'operatore o con l'attivazione da parte dell'operatore; la nostra guida all'installazione della eSIM su iPhone spiega ciascuna di queste strade.

Android: Samsung e Pixel

Sui Samsung Galaxy la funzione si chiama eSIM Instant Transfer. Samsung descrive i passaggi così: sul nuovo telefono vai in Impostazioni, Connessioni, Gestione SIM, Aggiungi eSIM e scegli di trasferire la SIM da un altro telefono Galaxy o Android. Il vecchio telefono mostra una richiesta; la confermi e inserisci il codice a sei cifre mostrato sul nuovo telefono. Il nuovo telefono deve essere sbloccato, e funziona solo con gli operatori presenti nell'elenco di Samsung per il tuo paese.

Sui Google Pixel, con gli operatori supportati, durante la configurazione viene proposto il trasferimento da un altro telefono Android: metti i telefoni uno accanto all'altro e confermi sul vecchio. Se l'opzione non compare, salta il passaggio della rete mobile durante la configurazione e aggiungi la eSIM in seguito con un nuovo QR code del tuo operatore.

Le altre marche Android si comportano in modo diverso. Se il telefono non mostra alcuna opzione di trasferimento, la strada affidabile è una nuova eSIM dall'operatore; la nostra guida all'installazione della eSIM su Android mostra dove si trova il menu eSIM per ogni marca.

Tra iPhone e Android

Spostare una eSIM da Android a iPhone o viceversa resta il caso più difficile. Apple consiglia di contattare l'operatore, che trasferisce il numero con l'attivazione o con un QR code; con iOS 26 o successivo, alcuni operatori e produttori selezionati supportano anche un trasferimento diretto tra Android e iPhone. Samsung descrive inoltre una strada da iPhone a Galaxy, anche questa solo con operatori supportati.

In pratica: chiedi al tuo operatore prima di cambiare telefono e metti in conto una nuova eSIM. Alcuni operatori fanno pagare una eSIM sostitutiva, quindi controlla prima le condizioni.

eSIM da viaggio: cosa fare invece

Le eSIM da viaggio sono vendute da fornitori che usano accordi di roaming con le reti locali, e i trasferimenti diretti sono supportati raramente. Cosa puoi fare dipende dal fornitore:

1. Apri l'app o l'account del fornitore. Alcuni fornitori ti permettono di reinstallare o spostare una eSIM da solo, oppure mostrano i dati e la validità rimanenti del piano.
2. Contatta l'assistenza prima di cancellare qualsiasi cosa. Indica il numero d'ordine, l'indirizzo email dell'ordine e l'ICCID. Chiedi se può emettere una nuova eSIM per il nuovo telefono e se i dati e i giorni rimanenti vengono trasferiti.
3. Installa la nuova eSIM sul nuovo telefono e provala, poi rimuovi quella vecchia.

Se il fornitore non può spostare il piano, i dati rimanenti di solito vanno persi quando cambi telefono. Per un viaggio breve la soluzione più semplice è spesso un nuovo piano per il nuovo telefono: confronta i prezzi attuali per la tua destinazione nelle nostre pagine per destinazione e guarda i nostri codici sconto.

Se perdi o rompi il telefono all'estero

Una eSIM non si può estrarre da un telefono perso o rotto. Contatta il fornitore di ogni eSIM presente: il tuo operatore di casa può bloccare il numero ed emettere una nuova eSIM, e il fornitore della eSIM da viaggio può almeno disattivare il vecchio piano e, in alcuni casi, emetterne uno sostitutivo. Nel frattempo una nuova eSIM da viaggio su un telefono prestato o sostitutivo ti riporta online in pochi minuti, purché quel telefono supporti la eSIM e sia sbloccato.

Problemi comuni nel trasferimento e come risolverli

• L'opzione di trasferimento non compare. Probabilmente chi ha emesso la eSIM non la supporta, oppure manca una condizione: su iPhone lo stesso Apple Account su entrambi i telefoni, Bluetooth attivo, il vecchio telefono sbloccato e una versione di iOS aggiornata. Chiedi invece una nuova eSIM all'operatore o al fornitore.
• Il vecchio QR code viene rifiutato sul nuovo telefono. La maggior parte dei QR code funziona una sola volta. Non riprovare più volte; chiedi un nuovo codice al fornitore.
• Il nuovo telefono mostra il piano ma non ha internet. Controlla che questa linea sia selezionata per i dati mobili e che il roaming dati sia attivo per essa, poi riavvia il telefono. Alcune eSIM da viaggio richiedono anche un APN specifico, indicato nelle istruzioni del fornitore.
• Entrambi i telefoni mostrano il piano. Dopo un trasferimento riuscito il vecchio profilo non funziona più, anche se è ancora elencato. Rimuovilo dal vecchio telefono quando il nuovo ha una connessione.
• Il trasferimento si interrompe a metà. Tieni entrambi i telefoni e non cancellare nulla; contatta chi ha emesso la eSIM con numero d'ordine e ICCID, così potrà ripristinarla.

Dopo il trasferimento: controlla queste impostazioni

Una eSIM trasferita o reinstallata a volte torna con impostazioni diverse. Controlla che la eSIM da viaggio sia selezionata per i dati mobili, che il roaming dati sia attivo per quella linea e che la linea di casa abbia i dati mobili spenti mentre sei all'estero. La nostra guida su come usare una eSIM da viaggio con il tuo numero di casa mostra queste impostazioni, e se qualcosa ancora non funziona, segui la nostra lista di controllo per una eSIM che non funziona all'estero.