Cómo transferir una eSIM a un móvil nuevo: iPhone, Samsung, Pixel y eSIM de viaje

Respuesta rápida: depende de quién emitió la eSIM

Una eSIM es un perfil de un operador móvil guardado en tu teléfono. Moverla a otro teléfono es un servicio de ese operador, no del teléfono. Por eso el mismo móvil puede transferir una eSIM en segundos y rechazar otra:

Si las eSIM son nuevas para ti, nuestra guía sobre qué es una eSIM explica lo básico.

Antes de cambiar de móvil: cinco comprobaciones

• No borres todavía la eSIM del móvil antiguo. Muchos proveedores de eSIM de viaje indican que una eSIM solo se puede instalar una vez. Si la borras antes de tener un sustituto, puedes perder el plan.
• Comprueba que el móvil nuevo admite eSIM y está libre. Nuestra guía sobre cómo comprobar la compatibilidad con eSIM lleva dos minutos.
• Anota los datos de cada eSIM. Apunta qué planes hay en el móvil, el proveedor, el número de pedido y, si aparece, el ICCID en los ajustes de la SIM. El soporte lo necesita para ayudarte.
• Busca una opción de transferencia en la app o en las páginas de ayuda del proveedor. Así sabrás si puedes hacerlo tú o necesitas al soporte.
• Conserva el móvil antiguo hasta que el nuevo tenga conexión. Prueba los datos móviles y, si el plan las incluye, las llamadas antes de restablecer o vender el móvil antiguo.

De iPhone a iPhone: transferencia rápida de eSIM

Apple llama al traspaso directo transferencia rápida de eSIM (eSIM Quick Transfer). Según la página de soporte de Apple, necesita cuatro cosas: ambos iPhone con la misma cuenta de Apple, el iPhone antiguo desbloqueado, los dos dispositivos cerca con el Bluetooth activado y un operador que admita la transferencia rápida de eSIM. Actualmente Apple indica iOS 18.4 o posterior en ambos iPhone.

1. Durante la configuración del iPhone nuevo: cuando te ofrezca transferir tu número, sigue las instrucciones.
2. Después de la configuración: abre Ajustes, toca Datos móviles y luego Configurar datos móviles o Añadir eSIM. Elige el plan de la lista; si no aparece ninguna lista, toca Transferir desde un iPhone cercano.
3. En el iPhone antiguo: confirma con Transferir o introduce el código que muestra el iPhone nuevo.
4. Espera a la activación. Si un aviso te pide terminar de configurar el plan del operador, tócalo y completa los pasos en la página del operador.

En cuanto el plan funciona en el iPhone nuevo, la eSIM del antiguo se desactiva. Si tu operador no admite la transferencia rápida, recibes en su lugar una eSIM nueva del operador, con un código QR, con la app del operador o mediante activación del operador; nuestra guía para instalar una eSIM en iPhone explica cada una de estas vías.

Android: Samsung y Pixel

En los Samsung Galaxy la función se llama eSIM Instant Transfer. Samsung describe los pasos así: en el móvil nuevo ve a Ajustes, Conexiones, Administrador de SIM, Añadir eSIM y elige transferir la SIM desde otro móvil Galaxy o Android. El móvil antiguo muestra un aviso; lo confirmas e introduces el código de seis cifras que muestra el móvil nuevo. El móvil nuevo debe estar libre, y solo funciona con los operadores de la lista de Samsung para tu país.

En los Google Pixel, con operadores compatibles, durante la configuración se ofrece la transferencia desde otro móvil Android: pones los móviles uno junto al otro y confirmas en el antiguo. Si la opción no aparece, omite el paso de la red móvil durante la configuración y añade la eSIM más tarde con un código QR nuevo de tu operador.

Otras marcas Android funcionan de forma distinta. Si tu móvil no muestra ninguna opción de transferencia, el camino fiable es una eSIM nueva del operador; nuestra guía para instalar una eSIM en Android muestra dónde está el menú eSIM en cada marca.

Entre iPhone y Android

Mover una eSIM de Android a iPhone o al revés sigue siendo el caso más difícil. Apple aconseja contactar con tu operador, que traslada el número mediante activación o con un código QR; con iOS 26 o posterior, algunos operadores y fabricantes seleccionados también admiten una transferencia directa entre Android y iPhone. Samsung describe además una vía de iPhone a Galaxy, también solo con operadores compatibles.

En la práctica: pregunta a tu operador antes del cambio y cuenta con una eSIM nueva. Algunos operadores cobran por una eSIM de sustitución, así que revisa antes las condiciones.

eSIM de viaje: qué hacer en su lugar

Las eSIM de viaje las venden proveedores que usan acuerdos de roaming con las redes locales, y rara vez admiten transferencias directas. Lo que puedes hacer depende del proveedor:

1. Abre la app o la cuenta del proveedor. Algunos proveedores te permiten reinstalar o mover una eSIM tú mismo, o muestran los datos y la validez que le quedan al plan.
2. Contacta con el soporte antes de borrar nada. Indica el número de pedido, el correo del pedido y el ICCID. Pregunta si pueden emitir una eSIM nueva para el móvil nuevo y si los datos y días restantes se trasladan.
3. Instala la eSIM nueva en el móvil nuevo y pruébala; después elimina la antigua.

Si el proveedor no puede trasladar el plan, los datos restantes suelen perderse al cambiar de móvil. Para un viaje corto, lo más sencillo suele ser un plan nuevo para el móvil nuevo: compara los precios actuales de tu destino en nuestras páginas por destino y revisa nuestros códigos de descuento.

Si pierdes o se rompe el móvil en el extranjero

Una eSIM no se puede sacar de un móvil perdido o roto. Contacta con el proveedor de cada eSIM que tenga: tu operador habitual puede bloquear el número y emitir una eSIM nueva, y el proveedor de la eSIM de viaje puede al menos desactivar el plan antiguo y, en algunos casos, emitir uno de sustitución. Mientras tanto, una eSIM de viaje nueva en un móvil prestado o de sustitución te devuelve la conexión en minutos, siempre que ese móvil admita eSIM y esté libre.

Problemas habituales al transferir y cómo resolverlos

• No aparece la opción de transferencia. Probablemente quien emitió la eSIM no la admite, o falta una condición: en iPhone, la misma cuenta de Apple en ambos móviles, el Bluetooth activado, el móvil antiguo desbloqueado y una versión de iOS actual. Pide en su lugar una eSIM nueva al operador o proveedor.
• El móvil nuevo rechaza el código QR antiguo. La mayoría de los códigos QR funcionan una sola vez. No lo intentes repetidamente; pide un código nuevo al proveedor.
• El móvil nuevo muestra el plan pero no tiene internet. Comprueba que esta línea está seleccionada para los datos móviles y que la itinerancia de datos está activada para ella, y reinicia el móvil. Algunas eSIM de viaje necesitan además un APN concreto, que el proveedor indica en sus instrucciones.
• Ambos móviles muestran el plan. Tras una transferencia correcta, el perfil antiguo deja de funcionar aunque siga apareciendo. Elimínalo del móvil antiguo cuando el nuevo tenga conexión.
• La transferencia se interrumpe a medias. Conserva ambos móviles y no borres nada; contacta con quien emitió la eSIM con el número de pedido y el ICCID para que pueda restablecerla.

Después de la transferencia: revisa estos ajustes

Una eSIM transferida o reinstalada a veces vuelve con ajustes distintos. Comprueba que la eSIM de viaje está seleccionada para los datos móviles, que la itinerancia de datos está activada para esa línea y que tu línea habitual tiene los datos móviles desactivados en el extranjero. Nuestra guía sobre cómo usar una eSIM de viaje con tu número de siempre muestra estos ajustes, y si algo sigue sin funcionar, revisa nuestra lista de comprobación para una eSIM que no funciona en el extranjero.